Usein kysytyt kysymykset

Tarjoamme ilmaisen mahdollisuuden vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen kokoon 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Huomioithan että tuotteen täytyy olla käyttämätön ja siisti jotta voimme hyväksyä vaihdon.

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta.
Pakkaa tuotteet huolellisesti takaisin alkuperäiseen pussiin tai pahvilaatikkoon, jossa tuote toimitettiin, ja varmista, että kaikki aikaisemmat lähetysetiketit on poistettu tai peitetty selkeästi.

Huomaathan, että veloitamme sinulta palautuksen yhteydessä 5€ käsittelymaksun.

Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, pyydämme sinua reklamoimaan sen mahdollisimman pian. Käsittelemme reklamaatiot n. 3 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Saat hoidettua reklamaation helpoiten syöttämällä tilausnumeron ja sähköpostiosoitteesi allaolevaan kenttään.

Mikäli olet ostanut tuotteen jälleenmyyjältämme, reklamaatio hoituu heidän kauttaan.

Mikäli olet saanut tuotteen lahjaksi ja havaitsen siinä vian, pyydä tilauksen tehnyttä henkilöä tekemään reklamaatio puolestasi.

Jos olet saanut tuotteen lahjaksi ja haluaisit vaihtaa sen koon toiseen, olethan yhteydessä meihin säshköpostitse shop@northoutdoor.com.

Mikäli olet saanut tuotteen lahjaksi, pyydä tilauksen tehnyttä henkilöä tekemään palautus puolestasi.

Huomaathan, että veloitamme palautuksen yhteydessä 5€ käsittelymaksun.